امنحوا العملاء الجدد طريقة واضحة لطلب موعد

قد يجد عميل جديد صالونكم ويكون مستعدًا للحجز. لكن ربما تفضّلون التعرف إليه أولًا، أو حصر الحجز المستقل بالعملاء الموجودين في قائمة عملائكم. يمكنكم الحفاظ على هذا التنظيم ومنح العملاء الجدد خطوة واضحة: إرسال طلب موعد لمراجعته.

طلب تراجعونه، وليس حجزًا تلقائيًا

عندما تكون طلبات العملاء الجدد متاحة، يستطيع العميل المحتمل اختيار الخدمة والفرع، والتحقق من رقم هاتفه، ثم إرسال الطلب من دون اختيار تاريخ أو موظف. أنتم تقررون ما سيحدث بعد ذلك.

• تحديد موعد: أضيفوا الموعد إلى التقويم واختاروا الموظف.
• الموافقة والإضافة إلى قائمة الانتظار: أضيفوا العميل إلى قائمة عملائكم، ليتمكن من الحجز بنفسه؛ وينضم الطلب إلى سير عمل قائمة الانتظار.
• الرفض: يمكنكم إرفاق رسالة بالقرار.

ستتلقون تحديثًا داخل التطبيق وإشعارًا وفق إعدادات الإشعارات لديكم. يتيح لكم الطلب الرد بعد مراجعة التقويم، من دون تأكيد وقت قبل التحقق من المواعيد المتاحة.

احتفظوا بقواعد الحجز التي تناسبكم

يفيد هذا الخيار إذا أردتم أن يحجز العملاء الحاليون بأنفسهم، بينما يعرّفكم العملاء الجدد بأنفسهم أولًا عبر طلب. يحصل الزائر الجديد على طريق واضح للتواصل مع صالونكم، ويبقى قرار تحديد الموعد لكم.

تفعيل طلبات العملاء الجدد

1. افتحوا الإعدادات → حجز الموعد.
2. فعّلوا السماح للعملاء الحاليين فقط بحجز المواعيد بشكل مستقل.
3. فعّلوا قبول طلبات العملاء الجدد.

يتوفر خيار الطلب للأنشطة التي فُعّلت لديها هذه الميزة. إذا لم يظهر لكم، فتواصلوا مع دعم PetIt للتحقق من توفره لصالونكم.

هل تريدون مساعدة في إعداد الحجز؟ تواصلوا معنا.